LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Dokumen legal funcity33 mengumpulkan terma akaun, privasi, kuki, keselamatan akses dan laluan pertanyaan dalam satu halaman supaya anda tahu cara kami mengendalikan data serta rekod permainan sebelum anda...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
funcity33 Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Legal Untuk Akses Malaysia

Polisi legal ini menerangkan hubungan anda dengan funcity33 apabila anda membuka akaun, memasuki lobby, membuat transaksi melalui saluran tempatan, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami menulis terma ini untuk menjelaskan kelayakan akaun, pengesahan identiti, penggunaan data, kuki, rekod sesi, permintaan pembetulan, serta keadaan yang boleh menyebabkan akses ditahan sementara. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua lokasi; penggunaan tertakluk kepada wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, pengesahan pemilik akaun, semakan keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipaparkan, jangan teruskan pembukaan akaun. Anda boleh meminta penjelasan sebelum meneruskan, dan kami akan merujuk permintaan anda kepada saluran legal atau privasi yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Laluan Bantuan Untuk Soalan Polisi

Kami memisahkan pertanyaan legal daripada soalan lobby biasa supaya permintaan anda tidak hilang dalam aliran sokongan harian. Apabila anda menulis kepada kami, sertakan nombor akaun jika ada, tarikh transaksi berkaitan, kaedah bayaran yang digunakan, dan ringkasan isu. Kami akan meminta butiran tambahan hanya apabila perlu untuk mengesahkan pemilikan akaun atau memahami pertikaian.

Team online

E-mel Privasi

Gunakan e-mel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, pertanyaan kuki, atau bantahan terhadap penggunaan data tertentu. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum berkongsi sebarang rekod.

Sembang Sokongan

Sembang sokongan boleh menerima soalan awal tentang terma, akses wilayah, atau transaksi yang sedang disemak. Jika isu memerlukan penilaian legal, pasukan kami akan menaikkan tiket kepada pihak berkaitan.

Borang Pertikaian

Borang pertikaian sesuai untuk isu rekod pembayaran, penahanan akaun, atau ralat butiran peribadi. Lampirkan bukti yang jelas supaya kami boleh memadankan masa, akaun, dan saluran transaksi.

CARA KAMI URUS

Kawalan Data Dan Akaun Anda

Pendekatan legal kami bermula dengan rekod yang boleh dikesan: masa log masuk, perubahan profil, kuki laman, status pengesahan, dan jejak transaksi tempatan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu memproses sokongan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, termasuk nama, hubungan, status pengesahan, dan tetapan akses. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan pemilik akaun yang sah.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, rujukan saluran, serta status semakan. Rekod ini digunakan untuk penyelarasan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk, dan mengingati pilihan asas pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Akses

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan aktiviti yang tidak sepadan dengan pola akaun. Semakan tambahan boleh diminta sebelum akses atau transaksi diteruskan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan undang-undang, audit dalaman, dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan. Kami mungkin memerlukan bukti identiti sebelum meminda rekod yang memberi kesan kepada akses akaun.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Anda

Terma yang terpakai ialah versi yang dipaparkan di halaman legal semasa anda menggunakan akaun. Ia meliputi kelayakan, akses wilayah, penggunaan data, transaksi, semakan keselamatan, pertikaian, dan cara anda menghubungi kami.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses pertanyaan, menyemak transaksi, melindungi akses, dan memenuhi kewajipan legal. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum memberikan salinan data, membetulkan rekod, atau menjelaskan sebab sesuatu maklumat perlu dikekalkan.

Akses boleh disemak apabila lokasi tidak sepadan dengan wilayah yang disokong, butiran akaun bercanggah, transaksi memerlukan pengesahan, atau aktiviti log masuk kelihatan luar biasa. Semakan dibuat untuk melindungi rekod akaun.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi akaun, keselamatan log masuk, dan fungsi asas laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sekatan kuki mungkin menyebabkan sesi tamat atau ciri akaun tidak berfungsi lancar.

Kami menyemak rujukan transaksi, masa proses, jumlah, kaedah bayaran, dan status akaun. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan bukti yang jelas supaya padanan rekod dapat dibuat.

Kami mengemas kini halaman legal apabila terma, privasi, kuki, atau proses keselamatan berubah. Anda digalakkan menyemak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan akaun, terutama selepas notis perubahan dipaparkan.