LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan funcity33

Kami telah membina syarat yang jelas dan adil untuk setiap akaun yang dibuka di funcity33. Dari pendaftaran hingga pengeluaran dana, setiap langkah dilindungi oleh polisi yang dirancang untuk...

Perlindungan Akaun JelasPeraturan Pembayaran TerangPolisi Privasi Lengkap
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
funcity33 Syarat dan Keadaan funcity33

Rangka Kerja Undang-Undang dan Perjanjian

Syarat funcity33 mengikut undang-undang dan peraturan tempatan di mana platform kami beroperasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggung jawab untuk mengesahkan bahawa akses ke funcity33 dibenarkan di lokasi anda. Akaun anda milik anda sendiri; kami tidak boleh mengubah kata laluan, menghapus dana, atau menutup akaun tanpa notis bertulis yang jelas. Semua transaksi direkodkan secara digital dan boleh diminta melalui sokongan

pelanggan kami. Pembayaran tersedia melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pemain di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PERTANYAAN

Saluran Sokongan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, pembayaran atau privasi, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami memproses permintaan kejelasan dalam 24 jam dan isu akaun dalam masa yang sama.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami dalam bahasa Melayu melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web kami untuk pertanyaan syarat segera dan penyelesaian cepat.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan tertulis kepada [email protected] dan terima pengesahan dalam 12 jam dengan jawapan terperinci tentang polisi akaun dan pembayaran kami.

Pusat Bantuan

Jelajahi pangkalan data jawapan kami yang sering ditanya tentang verifikasi akaun, had pengeluaran dan peraturan privasi data dalam bahasa Melayu.

KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun funcity33 dilindungi oleh penyulitan sistem kami. Data anda disimpan di pelayan terjamin dengan salinan sandaran harian. Kami tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Permintaan untuk mengubah...

Penyulitan Akaun

Kata laluan anda disimpan dengan standard penyulitan gred bank; kami tidak pernah melihat kod rahsia anda dalam teks biasa dalam log sistem kami.

Sandaran Data Harian

Semua transaksi dan baki akaun disalinan setiap hari ke pelayan luar untuk memastikan tiada kehilangan data walaupun gangguan teknikal.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membahagikan senarai emel, riwayat permainan atau maklumat pembayaran anda kepada pemasar, broker atau platform lain.

Permintaan Perubahan Identiti

Jika anda perlu mengubah nama, alamat emel atau kaedah pembayaran terdaftar, hanya maklumat yang disahkan dapat diubah selepas pengesahan dokumen.

Pengeluaran Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda; kami menghantar fail CSV yang boleh dibaca dalam 10 hari kerja.

Pengguna Lebih Tua

Akaun funcity33 memerlukan pengesahan umur; jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, kami menghubungi anda untuk verifikasi identiti tambahan.

Jawapan kepada Pertanyaan Syarat Umum

Ya, anda boleh menutup akaun funcity33 anda sendiri melalui tetapan akaun. Jika anda memiliki baki yang belum digunakan, kami akan memproses pengeluaran akhir dalam 3 hari kerja ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).

Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat emel dan nombor telefon. Untuk pengeluaran pertama anda, anda mesti mengesahkan identiti dengan muat naik pendahuluan identiti yang sah (IC Malaysia atau pasport). Ini adalah satu kali sahaja.

Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1–3 jam selepas pengesahan kami. Semasa pemeliharaan sistem atau pada hari cuti umum, mungkin lebih lambat. Kami akan memberitahu anda melalui emel apabila dana ditolak.

Tidak. Kami tidak menjual senarai emel, data pembayaran atau riwayat permainan kepada mana-mana syarikat lain. Emel kami hanya untuk pengesahan akaun, pemulihan kata laluan dan makluman perubahan syarat. Anda boleh menukar pilihan e-mel dalam tetapan notis akaun anda.

Anda boleh memperbarui alamat emel dan nombor telefon dalam tetapan akaun anda. Untuk menukar nama terdaftar atau alamat fizikal, hubungi sokongan kami dengan pendahuluan identiti dan mereka akan mengesahkan perubahan dalam 48 jam.

funcity33 menggunakan penyulitan HTTPS untuk semua sambungan, penyulitan kata laluan gred bank dan pemeriksaan logon yang mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti anomali dari lokasi baru, kami menghantar emel pengesahan sebelum membenarkan penarikan dana.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta semua data peribadi kami simpan. Hubungi [email protected] dengan permintaan pengeluaran data dan kami akan menyediakan fail CSV yang lengkap dalam 10 hari kerja tanpa bayaran.